Manajemen Kualitas Pariwisata

SPESIFIKASI BUKU

◉ Harga                    : ^Rp 65.000

◉ Ukuran                  : 18 cm x 25 cm 

◉ Jumlah Halaman : 196 hal

◉ Ketebalan Buku  : 1  cm

◉ ISBN                       : On Proses

◉ Deskripsi Buku   :

Industri pariwisata merupakan industri berbasis layanan (service-based industry) yang sangat bergantung pada kualitas pelayanan, pengalaman wisatawan, serta kepercayaan pelanggan. Oleh karena itu, manajemen kualitas pelayanan menjadi kunci utama dalam menciptakan kepuasan wisatawan, membangun loyalitas, dan menjaga reputasi destinasi maupun usaha pariwisata. Buku ini dirancang untuk menjawab kebutuhan tersebut dengan menyajikan konsep, teori, praktik, serta studi kasus yang relevan dengan dinamika industri pariwisata modern.